آموزش تنظیم On Answer و Max Waiting Callers در مرکزتلفن دلتا

توسط: نغمه ایزدی مطلق|آخرین به روز رسانی: 1398/07/17
به اشتراک گذاری در:

 آموزش تنظیم On Answer و Max Waiting Callers در مرکزتلفن دلتا

 آموزش تنظیم On Answer 

در این بخش امکان تنظیم وب‌سرویسها در حین On Answer فراهم آمده است. در این گزینه لیستی از وب‎سرویسهای تعریف شده در سیستم نمایش داده می‎شود که با توجه به سیاست سازمان تنظیم می‌گردد. لازم به توضیح است که استفاده از وب سرویس منوط به فعال‎سازی لایسنس Web Services درمرکزتلفن است.

آموزش تنظیم Max Waiting Callers

می‌توان تعداد تماس‌گیرندگان در صف تماس را محدود ساخت تا از تعدادی فراتر نشود. و اگر از تعداد مشخص شده بیشتر شد، آن تماس گیرنده را به صف تماس راه ندهد. این قابلیت در گزینه Max Waiting Callers تعبیه شده است و لازم به ذکر است که چنانچه عدد صفر، «0»، انتخاب شود نشان دهنده نامحدودبودن صف تماس است. برای تنظیم این قابلیت برای اپراتور مراحل ذیل را طی نمایید:

  1. ازمنوی Configuration وارد زیرمنوی Call Queue شوید. صفحه Call Queues باز می‌شود.
  2. یک صف تماس را انتخاب کرده و بر روی دکمه Edit Queue کلیک کنید تا به صفحه
    Edit Call Queue  بروید.
  3. مقدار گزینه  Max Waiting Callers را به تعداد وارد کنید.
  4. Submit کنید.

سیستم به صورت پیش فرض درخواست تایید Safe Apply می‌کند. تایید کنید تا صف تماس در سیستم اعمال شود.

نت استاک پلت فرم فروشگاهی جهت فروش تجهیزات شبکه ، مخابرات و فناوری اطلاعات با بیش از 1200 مشتری در سر تا سر ایران با داشتن بیش از 200 نمایندگی در استان های کشور آماده خدمت رسانی می باشد.


نظرات کاربران
ارسال نظر