آموزش ضبط تماس اپراتور صف تماس در مرکز تلفن دلتا

توسط: نغمه ایزدی مطلق|آخرین به روز رسانی: 1398/06/31
به اشتراک گذاری در:

آموزش ضبط تماس اپراتور صف تماس در مرکز تلفن دلتا

درمرکزتلفن دلتا امکان ضبط تماسهای اپراتور پاسخگوی صف تماس فراهم است. بدین منظور لازم است مراحل ذیل طی شود:

  1. ازمنوی Configuration وارد زیرمنوی Call Queue شوید. صفحه Call Queues باز می‌شود.
  2. یک صف تماس را انتخاب کرده و بر روی دکمه Edit Queue کلیک کنید تا به صفحه Edit Call Queue  بروید.
  3.  گزینه  Call Recordingموردنظر را با توجه به جدول فعال کنید.
  4. Submit کنید.
  5. سیستم به صورت پیش فرض درخواست تایید Safe Apply می‌کند. تایید کنید تا صف تماس در سیستم اعمال شود.

 

مرجع مقاله : نت استاک


نظرات کاربران
ارسال نظر