آموزش تنظیم بازه اعلام موقعیت در صف در مرکز تلفن دلتا

توسط: رامین رحیمی ، نازنین مطلق|آخرین به روز رسانی: 1398/06/17
به اشتراک گذاری در:

آموزش تنظیم بازه اعلام موقعیت در صف در مرکز تلفن دلتا 

برای هر تماس موقعیت در صف اعلام می‌شود. در این بخش می‌توان بازه‌های زمانی اعلام موقعیت در صف را با مراحل ذیل تعیین کرد:

  1. ازمنوی Configuration وارد زیرمنوی Call Queue شوید. صفحه Call Queues باز می‌شود.
  2. یک صف تماس را انتخاب کرده و بر روی دکمه Edit Queue کلیک کنید تا به صفحه Edit Call Queue  بروید.
  3. Position Announcement را از بین 5 تا 60 ثانیه با فواصل 5 ثانیه‌ای انتخاب کنید.
  4. Submit کنید.
  5. سیستم به صورت پیش فرض درخواست تایید Safe Apply می‌کند. تایید کنید تا صف تماس در سیستم اعمال شود.

 

مرجع مقاله : نت استاک


نظرات کاربران
ارسال نظر