آموزش تنظیم شیفت معتبر برای هر صف تماس در مرکز تلفن دلتا

توسط: نغمه ایزدی مطلق|آخرین به روز رسانی: 1398/09/09
به اشتراک گذاری در:

آموزش تنظیم شیفت معتبر برای هر صف تماس در مرکز تلفن دلتا 

شیفت (زمان و دوره کاری) برای هر صف تماس قابل تعریف و تخصیص است. در قسمت Operator Shift  کلیه شیفت‌های تعریف شده در مرکزتلفن نمایش داده شده و قابل انتخاب برای صف تماس است.

لازم به توضیح است که تعریف شیفت در بخش Call Center، زیرمنوی Operator Shift انجام شده است و استفاده از بخش Call Center منوط به فعالسازی مجوز آن در مرکزتلفن است.

جهت تنظیم شیفت معتبر برای صف تماس می‌بایست گام‌های ذیل را طی کرد:

  1. ازمنوی Configuration وارد زیرمنوی Call Queue شوید. صفحه Call Queues باز می‌شود.
  2. یک صف تماس را انتخاب کرده و بر روی دکمه Edit Queue کلیک کنید تا به صفحهEdit Call Queue  بروید.  
  3. از لیستValid Shifts ، شیفت موردنظر را انتخاب کنید.
  4. Submit کنید.

 

نت استاک پلت فرم فروشگاهی جهت فروش تجهیزات شبکه ، مخابرات و فناوری اطلاعات با بیش از 1200 مشتری در سرتا سر ایران با داشتن بیش از 20 نمایندگی در استان های کشور آماده خدمت رسانی میباشد. 


نظرات کاربران
ارسال نظر