شاسی مرکز تلفن اتصال صوت مدل ES-S40200
سانترال تحت شبکه اتصال صوت مدل هامون، قابلیت پشتیبانی از پروتکل های SRTP و TLS را داشته و میزان ظرفیت قابل پشتیبانی شده در آن تا 100 کاربر می باشد و قابلیت گسترش تا 400 کاربر را دارد. این مرکز تلفن تحت شبکه IP PBX برای کسب و کار های کوچک بسیار ایده آل بوده و از مشترکین TDM و IP به صورت همزمان و یا مجزا نیز پشتیبانی می کند. این محصول قابلیت برقراری ارتباط بین گوشی کاربر و نیز سیستم کامپیوتری را داشته و امکان گزارش گیری از تماس ها، فیلتر کردن گزارشات، اطلاع رسانی و نظرخواهی از اپراتورها و ناظر در مواقع خاص و مورد لزوم، خصیص نوبت به تماس گیرندگان بر اساس Caller ID، پیاده سازی به صورت سیستم توزیع شده جغرافیایی، پشتیبانی از کنفرانس تلفن و غیره را برای کاربر فراهم می کند. این مراکز تلفن یا IP PBX قادر است که سرویس های یکپارچه ی مخابراتی را همراه با امکانات فراتر از سانترال های سنتی در قالب Voip ارائه می دهد.
مشخصات شاسی مرکز تلفن اتصال صوت مدل ES-S40200
ظرفیت 100 کاربر و قابل گسترش تا 400
پشتیبانی از پروتکل های SRTP و TLS
پشتیبانی از انواع کدک های G.711A-Law ،G.711U-Law،GSM،G.726،G.729،G.723.1
SIP-T،SIP ، مگاکو (H.248)
قابلیت افزونگی (Redundancy)
سامانه شارژینگ و بیلینگ پیشرفته
پشتیبانی کدک های ویدیویی شامل H.263 و H.264 و H.264+
پشتیبانی از مشترکین TDM وIP به صورت همزمان و یا مجزا
قابلیت پیاده سازی به صورت سیستم توزیع شده جغرافیایی
امکانات متنوع مناسب برای مراکز تماس (CONTAC CENTER)
دارای امنیت بالا و عدم نفوذپذیری
امکان مدیریت حرفه ای تحت CLI
پشتبانی از تماس ویدئویی
امکان اتصال به SMS Center
پشتیبانی از فاکس مجازی
پشتیبانی از صندوق صوتی برای هر کاربر
ذخیره و آرشیو مکالمات
امکان سرویس دهی به صورت کلاستر
پشتیبانی از Instant Message با قابلیت اعمال محدودیت
پشتیبانی از کنفرانس تلفنی
دارای واسط گرافیکی مناسب جهت انجام تنظیمات
قابلیت اعلام زمان تقریبی انتظار و یا تعداد افراد موجود در صف به تماس گیرندگان
قابلیت تنظیم و پخش آواهای انتظار مختلف
قابلیت گرفتن نسخه پشتیبان به صورت خودکار و دستی
قابلیت ارتباط با سیستم ها و نرم افزارهای جانبی مانند CRM و Ticketing بر اساس پروتکل های استاندارد و رایج
قابلیت مشاهده و شنود توسط اپراتور اصلی و ناظر و تشخیص آن توسط اپراتور پاسخگو
قابلیت دسته بندی اپراتورها به گروه های کاری یا به سطوح دسترسی متفاوت
قابلیت تعریف سطوح دسترسی و اختصاص آن به کاربران سامانه توسط مدیر سیستم
قابلیت گزارش گیری از تماس ها
امکان فیلتر کردن گزارشات
امکان اطلاع رسانی و نظرخواهی از اپراتورها و ناظر در مواقع خاص و مورد لزوم
قابلیت تعریف صف به صورت صف با مجوز (هویت شناسی اپراتورها ) و صف خودکار
قابلیت برقراری ارتباط بین گوشی کاربر و نیز سیستم کامپیوتری کاربر
امکان تخصیص نوبت به تماس گیرندگان بر اساس Caller ID
