• مرکز تلفن آوا D100
معرفی محصول مرکز تلفن آوا D100

شرکت صنایع ارتباطی آوا با بیش از پانزده سال تجربه و برخورداری از مهارت و دانش کارشناسان متخصص، یکی از صنایع فن آور کشور و پیشگام در زمینه فناوری های نوین مخابراتی می باشد. صنایع ارتباطی آوا برای نخستین بار در ایران، از سال 1379، طراحی و تولید مراکز تلفن نسل جدید مبتنی بر شبکه را بر اساس جدیدترین فناوری مخابراتی جهان NGN و IMS آغاز نمود.

سوئیچ های مخابراتی نسل جدید با نام تجاری «آوا» در رده های Enterprise و Public از ظرفیت های پایین (چند ده شماره) تا ظرفیت های بالا (چند میلیون شماره) تولید می شوند.

برخی از پروژه های بزرگ مرکز تلفن آوا :

  • شهرداری تهران
  • متروی تهران
  • صدا و سیمای حمهوری اسلامی ایران
  • اداره کل مخابرات ایران
  • شرکت راه آهن جمهوری اسلامی ایران
  • اداره کل پست جمهوری اسلامی ایران
  • دانشگاه های دولتی و آزاد نظیر فردوسی مشهد و واحد علوم تحقیقات

 

ویژگی های مراکز تلفن آوا D100

  • ظرفیت از 100 کاربر و قابل گسترش تا 200  
  • پشتیبانی از پروتکل های SRTP و TLS
  • پشتیبانی از انواع کدک های G.711A-Law ،G.711U-Law،GSM،G.726،G.729،G.723.1
  • SIP-T،SIP ، مگاکو (H.248)
  • قابلیت  افزونگی (Redundancy)
  • سامانه شارژینگ و بیلینگ پیشرفته
  • پشتیبانی کدک های ویدیویی شامل  H.263 و H.264 و H.264+
  • پشتیبانی از مشترکین TDM وIP  به صورت همزمان و یا مجزا
  • قابلیت پیاده سازی به صورت سیستم توزیع شده جغرافیایی
  • امکانات متنوع مناسب برای مراکز تماس (CONTAC CENTER)
  • دارای امنیت بالا و عدم نفوذپذیری
  • امکان مدیریت حرفه ای تحت CLI
  • پشتبانی از تماس ویدئویی
  • امکان اتصال به SMS Center
  • پشتیبانی از فاکس مجازی
  • پشتیبانی از صندوق صوتی برای هر کاربر
  • ذخیره و آرشیو مکالمات
  • امکان سرویس دهی به صورت کلاستر
  • پشتیبانی از Instant Message با قابلیت اعمال محدودیت
  • پشتیبانی از کنفرانس تلفنی
  • دارای واسط گرافیکی مناسب جهت انجام تنظیمات
  • قابلیت اعلام زمان تقریبی انتظار و یا تعداد افراد موجود در صف به تماس گیرندگان
  • قابلیت تنظیم و پخش آواهای انتظار مختلف
  • قابلیت گرفتن نسخه پشتیبان به صورت خودکار و دستی
  • قابلیت ارتباط با سیستم ها و نرم افزارهای جانبی مانند CRM و Ticketing بر اساس پروتکل های استاندارد و رایج
  • قابلیت مشاهده و شنود توسط اپراتور اصلی و ناظر و تشخیص آن توسط اپراتور پاسخگو
  • قابلیت دسته بندی اپراتورها به گروه های کاری یا به سطوح دسترسی متفاوت
  • قابلیت تعریف سطوح دسترسی و اختصاص آن به کاربران سامانه توسط مدیر سیستم
  • قابلیت گزارش گیری از تماس ها
  • امکان فیلتر کردن گزارشات
  • امکان اطلاع رسانی و نظرخواهی از اپراتورها و ناظر در مواقع خاص و مورد لزوم
  • قابلیت تعریف صف به صورت صف با مجوز (هویت شناسی اپراتورها ) و صف خودکار
  • قابلیت برقراری ارتباط بین گوشی کاربر و نیز سیستم کامپیوتری کاربر
  • امکان تخصیص نوبت به تماس گیرندگان بر اساس Caller ID   

مشخصات فنی
  • اطلاعات اولیه

  • تناسب سازمانی
    کوچک
  • سازنده
    ava
  • مدل
    D100
  • حداکثر تعداد کاربر
    200
  • مشخصات فیزیکی

  • پاور
    Output: 12VDC, 1.5A; Input: 100 ~ 240VAC, 50 ~ 60Hz
  • ابعاد
    440mm L x 185mm W x 44mm H
  • وزن
    Unit weight 2.23kg, Package wright 3.09kg
  • امکان نصب در رک
  • ویژگی های تماس

  • رکورد مکالمات
  • IVR
  • صف تماس
  • فکس به ایمیل
  • فکس نرم افزاری
  • تماس ویدئویی
  • صندوق صوتی
  • پیجینگ
  • رابط ها(Interface)

  • Wi-Fi
  • پروتکل ها و کدک ها

  • پروتکل های امنیت و شبکه
    TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, ICMP, ARP, DNS, DDNS, DHCP, NTP, TFTP, SSH, HTTP/HTTPS, PPPoE, SIP (RFC3261), STUN, SRTP, TLS, LADP
  • کدک ها
    G.711 A-law/U-law, G.722, G.723.1 5.3K/6.3K, G.726, G.729A/B, iLBC, GSM, AAL2-G.726-32, ADPCM; T.38
  • شیوه های تنظیم دستگاه
    CLI , Web
نظرات کاربران
ارسال نظر